SOGI fornisce assistenza ai propri clienti
- Telefonica, dalle 08.30 alle 14.00 al numero 045 4935690, dal Lunedì al Venerdì, e consiste in un primo intervento, verifica problematica, risoluzione del problema.
- La formazione telefonica deve essere prenotata e può avvenire solo in orario pomeridiano
- E-mail, scrivendo ad assistenza@sogiscuola.it
- Tiket, entrando nell’area riservata, scrivendo il tiket
- I tempi di intervento sono legati dal periodo, dalla tipologia, e si aggirano da pochi minuti a massimo qualche ora, il tutto condizionato dalla priorità decisa da parte di SOGI
Interventi di miglioramenti – suggerimenti
- I suggerimenti sono e rimangono tali, non sono ordini di modifica ma richieste per migliorare l’applicativo,
- SOGI SCUOLA si riserva di seguirne le indicazioni nei tempi che lo ritiene opportuno, le personalizzazioni potrebbero essere quotate
ASSISTENZA
- dal lunedì al venerdì
- Orario assistenza da settembre a giugno (08:30 - 14:00)
- E-mail: assistenza@sogiscuola.it
- Telefono: 045 4935690